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Antwort Auf Kundenreklamation : Dieser Unverschamt Witzige Fake Kundendienst Auf Facebook Treibt Kunden Immer Noch Zur Weissglut / 13 antwort auf die reklamation.docx author:

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Sie wirken entwaffnend, und der kunde schluckt seinen ärger hinunter. Auch eine beschwerdeantwort per telefon liegt im rahmen der möglichkeiten. Am wichtigsten ist bei jeder antwort aber, dass der kunde das gefühl vermittelt bekommt, seinem anliegen wird ernsthaft … Form der korrespondenz auf welche art und weise eine kundenbeschwerde beantwortet wird, kann variieren. Antwort auf reklamation (kunde hat unrecht, kulanzregelung) ihre reklamation können wir nicht akzeptieren.

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